آسودگی خاطر و رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای ما برای محصولات شهدفام و معما بوده است. این شرکت یک سری قوانین و مقررات برای برگشت کالا در نظر گرفته شده است. این مجموعه در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود در صورتیکه مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
استفاده از این امکانات مشروط به اینکه کالا در کارتن یا بسته بندی خود به شرکت صنایع غذایی شهدفام بازگردانده شود.
اتیکت روی اجناس سالم باشد.
همچنین فروشگاه اينترنتي شهدفام در راستاي تسهيل امر خريد اينترنتي و خريد تلفني براي تمامي شهروندان شروع به فعاليت نمود. سعي در ايجاد يك تجربه خوب از خريد اينترنتي براي كاربران و مشتريان خود دارد.
در حال حاضر خريد اينترنتي حبوبات و غلات، انواع نبات ، عسل مرغوب و روغن حيواني از طريق سايت فروشگاهي اينترنتي شهدفام ميسر است.
به زودي ساير گروه هاي كالايي و غذايي مجموعه شهدفام در سايت اضافه خواهد شد.